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Information Security Management mit unserem ISMS Buddy
Informationssicherheit, Datenschutz, KI-Regulierung. Unternehmen stehen heute vor einem wachsenden Berg an Regularien, die nicht nur eingehalten, sondern auch verstanden werden müssen. Die relevanten Inhalte stecken zumeist in umfangreichen Richtlinien-Dokumenten, und wer wissen will, was etwa beim nächsten Kundentermin in Sachen Datenschutz zu beachten ist oder wie ein bestimmtes Dokument klassifiziert werden muss, braucht schnellen und direkten Zugang zum dafür benötigten Wissen. Genau hier setzt unsere KI-getriebene Lösung an, die sich nicht nur für uns, sondern für viele Unternehmen als echte Entlastung erweist.
Compliance? Einfach fragen.
Mithilfe unseres Micromata AI Studios haben wir den sogenannten ISMS Buddy entwickelt. Das Prinzip ist denkbar einfach und den meisten als Prinzip “Chatbot” bekannt: Der KI-Assistent greift auf eine strukturierte Wissensdatenbank zurück, in der unsere internen Regeln und Richtlinien zur Informationssicherheit hinterlegt sind. Mitarbeitende können dem ISMS Buddy einfach Fragen stellen, die sie auch echten Menschen stellen würden, und erhalten sofort eine fundierte Antwort, ohne darauf länger als ein paar Augenblicke warten zu müssen. Zum Beispiel: „Was muss ich beachten, wenn ich mit meinem Laptop beim Kunden vor Ort arbeite?“ oder „Wie gehe ich mit sensiblen Projektdaten um?“. Der KI-Assistent liefert dann direkt eine auf internen Vorgaben zugeschnittene Antwort.
Mehr als eine Suchfunktion
Was einen Chatbot wie den ISMS Buddy von einer einfachen Volltextsuche in einem Dokumentenportal unterscheidet, ist die Fähigkeit zur kontextbezogenen Antwort. Mitarbeitende beschreiben einfach ihre Situation; der KI-Assistent findet die passende Information, ganz gleich in welchem Dokument sie steckt oder ob die Frage den richtigen Fachbegriff als Suchwort enthält. Das macht ihn auch wertvoll für neue Kolleginnen und Kollegen, die sich in der Einarbeitungsphase eigenständig und in ihrem eigenen Tempo durch Themen durchfragen können. Aber auch erfahrene Mitarbeitende profitieren: Zum Beispiel, wenn sie für Ausschreibungen schnell relevante Informationen recherchieren oder sich vor einem Kundenprojekt kurz Wichtiges ins Gedächtnis rufen möchten. Ein weiterer, oft unterschätzter Effekt: Wer sich aktiv mit dem KI-Assistenten auseinandersetzt, beschäftigt sich zwangsläufig auch mit den Inhalten. Das schärft das Bewusstsein für Compliance-Themen auf natürliche Weise.
Übertragbar auf nahezu jede Regulierung
Was als ISMS-internes Werkzeug begann, lässt sich problemlos auf andere regulatorische Bereiche ausweiten. Ob DSGVO, EU-KI-Verordnung, DORA, branchenspezifische Vorgaben oder eigene Unternehmensrichtlinien, das zugrundeliegende Prinzip bleibt immer gleich:
Eine Wissensdatenbank mit den relevanten Inhalten, ein KI-Assistent, der natürlichsprachliche Fragen versteht und kontextbezogen antwortet, und ein Interface, das Mitarbeitende intuitiv nutzen können.
Die Regularien selbst sind dabei zweitrangig. Entscheidend ist, dass das System auf die konkreten Dokumente und Anforderungen des jeweiligen Unternehmens zugeschnitten ist und damit echten Mehrwert statt generischer Antworten liefert.
Voraussetzung ist natürlich, dass die entsprechenden Daten gut gepflegt sind: aktuell, vollständig, informativ.
Was Unternehmen davon haben
Ein KI-Assistent für Compliance-Themen entlastet die Menschen, die bisher als zentrale Anlaufstelle bei Rückfragen zum Thema fungiert haben, weil sie ab sofort weniger „Publikumsverkehr“ bewältigen müssen:
Wiederkehrende Fragen beantwortet der Assistent selbstständig, so dass Kapazitäten für komplexere Themen frei werden, wo menschliches Urteilsvermögen gefragt ist. Gleichzeitig steigt die Bereitschaft, überhaupt nachzufragen:
Wem es eher unangenehm ist, Kolleginnen oder Kollegen zu fragen und jetzt trotzdem wichtige Antworten bekommt, handelt sicherer und regelkonformer. Auch in Unternehmen, wo Compliance-Wissen auf nur wenige Personen verteilt ist, kann das einen spürbaren Unterschied machen, weil der ISMS Buddy wie ein Multiplikator dafür sorgt, dass dieses Wissen im gesamten Unternehmen wirksam werden kann.
Ihr Unternehmen, Ihre Regeln, unsere Expertise
Bei Micromata entwickeln wir seit vielen Jahren individuelle Softwarelösungen und wissen, dass Werkzeuge nur dann gut und erfolgreich sind, wenn wir sie auf die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer zuschneiden.
Einen Compliance-Assistenten wie den ISMS Buddy auf Basis spezifischer Richtlinien und Regularien aufzubauen, gelingt nur auf der richtigen technischen Grundlage und mit einem guten Verständnis dafür, wie Sie und Ihre Mitarbeitenden arbeiten und Informationen suchen. Wenn Sie neugierig sind, wie so etwas für Ihr Unternehmen aussehen könnte, ob im Bereich Informationssicherheit, Datenschutz, regulatorischer Compliance oder interner Governance, sprechen Sie uns gerne an.
